Offres d'emploi Peugeot Normandie, Citroen et DS Normandie. Groupe Mary : concessionnaire Peugeot, Citroen et DS en Normandie.

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Coordinateur Après-Vente (H/F) - Secteur Manche

Secteur Manche.

Vous souhaitez intégrer un acteur incontournable de la mobilité en Normandie ? Vous souhaitez faire vivre un groupe en constante évolution ?

Le Groupe Mary, aujourd'hui constitué de plus de 1400 salariés, est présent dans les métiers de l'automobile allant de la carrosserie jusqu'à la distribution de pièces détachées. Nos collaborateurs sont au coeur de notre réussite et nous misons au quotidien, tant sur le développement de vos compétences que sur votre bien-être professionnel.

Nous recherchons actuellement un Coordinateur après-vente sur notre périmètre Manche (50). Vous aurez pour missions principales :

- Contrôler la tenue des sites répartis dans les Hauts-de France,

- Gérer les animations commerciales après-vente des sites,

- Développer le chiffre d’affaire,

- Développer la part de marché : assistance / dépannage,

- Contrôler les procédures (rédaction des ordres de réparation, procédure de réception…),

- Suivre les parcs VR (tenue du parc, VNC, FRE, …)

- Assurer les relations durables avec les acteurs du métier de la carrosserie (assureurs, experts),

- Développer des partenariats avec les entreprises locales (mise en place de protocole d'entreprise  et   CE),

- Suivre et gérer la satisfaction client,

- Gérer les litiges en collaboration avec le directeur de site et le service juridique du groupe,

- Intégrer et suivre les nouveaux collaborateurs,

- Définir et accompagner le plan de formation.

 

Profil recherché :

Votre sens du relationnel vous permet d’assurer un suivi efficace des relations avec les prescripteurs, les prestataires et les clients ?

Vous êtes systématiquement dans un objectif de satisfaction client et d’amélioration continue ?

Dôté(e) d'un excellent relationnel et de formation supérieure, vous avez un profil d'ingénieur ou équivalent et vous possédez une expérience significative à un poste de réceptionnaire ou chef après-vente (3 ans).

N'hésitez plus, vous êtes notre candidat idéal !

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.